Bershka, popularny sklep odzieżowy, oferuje swoim klientom możliwość dokonania zwrotu lub wymiany towaru. Aby dokonać zwrotu, klient ma na to 30 dni od daty potwierdzenia wysyłki i musi przedstawić oryginalne potwierdzenie zakupu oraz towar musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
W sklepach Bershka nie ma problemów ze zwrotem, a procedura zwrotu jest prosta. Klient musi przesłać towar z powrotem na adres sklepu, wraz z oryginalnym potwierdzeniem zakupu oraz formularzem zwrotu, który można znaleźć na stronie internetowej sklepu. Jeżeli chodzi o koszty zwrotu, to sprawa wygląda następująco:
– Jeśli dokonasz pierwszego zwrotu z zamówienia w ciągu 15 dni od daty wysyłki, będzie on BEZPŁATNY
– Jeśli chcesz zwrócić więcej produktów z tego samego zamówienia z drugą prośbą o zwrot, doliczymy koszty przesyłki w wysokości 8 PLN
– Jeśli złożysz prośbę o zwrot po upływie 15 dni od daty wysyłki, naliczymy koszty zwrotu w wysokości 8 PLN
Koszty zwrotu w wysokości 8 PLN zostaną odjęte od kwoty przysługującej za zwrócone artykuły.
Po otrzymaniu przesyłki sklep dokona weryfikacji towaru i jeśli spełni on wymagania, zwróci należną kwotę na wskazane konto bankowe.
W przypadku chęci dokonania wymiany towaru, klient musi również przesłać towar z powrotem na adres sklepu, wraz z oryginalnym potwierdzeniem zakupu oraz formularzem wymiany, który również można znaleźć na stronie internetowej sklepu. Po otrzymaniu przesyłki sklep dokona weryfikacji towaru i jeśli spełni on wymagania, wymieni go na wybrany przez klienta produkt.
Bershka zachęca swoich klientów do kontaktu z działem obsługi klienta, jeśli mają jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub wymiany towaru. Sklep jest zdeterminowany, aby zapewnić swoim klientom jak najlepszą obsługę i satysfakcję z zakupów.
Czego nie można zwrócić w Bershka?
Jednak, należy pamiętać, że niektóre produkty są wyłączone z możliwości zwrotu. Zwroty są akceptowane tylko dla ubrań, z wyjątkiem bielizny, kolczyków i akcesoriów do włosów. Artykuły muszą być w idealnym stanie, posiadać właściwe etykiety i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Stroje kąpielowe muszą mieć naklejkę higieniczną, akcesoria muszą być bez uszkodzeń, perfumy i kosmetyki muszą być zamknięte. Przyjmowane są zwroty wyłącznie wszystkich artykułów i w oryginalnym opakowaniu. Warto przeczytać na stronie sklepu dokładne warunki zwrotów i wymiany przed dokonaniem zakupu, aby uniknąć ewentualnych nieporozumień.
W Bershka dbają o swoich klientów i chcą zapewnić jak najlepsze doświadczenie zakupowe. Dlatego też oferują szerokie możliwości zwrotów i wymiany towarów, aby każdy klient był zadowolony z swoich zakupów.
Aby uniknąć potrzeby zwrotu w sklepie internetowym Bershka, klienci mogą przestrzegać kilku prostych kroków przed dokonaniem zakupu:
- Przeczytaj dokładnie opis produktu: Przed zakupem warto dokładnie przeczytać opis produktu, aby upewnić się, że jest on zgodny z oczekiwaniami.
- Zwróć uwagę na rozmiary: Bershka oferuje tabelę rozmiarów na stronie internetowej, klienci powinni dokładnie sprawdzić rozmiar produktu przed zakupem, aby uniknąć ewentualnej niezgodności.
- Sprawdź warunki zwrotów: Klienci powinni przeczytać warunki zwrotów i wymiany produktów przed dokonaniem zakupu, aby upewnić się, że produkt jest objęty możliwością zwrotu lub wymiany.
- Zwróć uwagę na zdjęcia produktu: Zdjęcia produktów na stronie internetowej sklepu mogą się różnić od rzeczywistego produktu, dlatego ważne jest, aby zwrócić uwagę na szczegóły produktu na zdjęciach.
- Skontaktuj się z działem obsługi klienta: Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące produktu, skontaktuj się z działem obsługi klienta przed dokonaniem zakupu, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.
Jeśli klienci przestrzegają tych prostych kroków, mogą uniknąć potrzeby zwrotu produktów i być zadowolonymi z zakupów w sklepie internetowym Bershka.